Quiénes somos

CENTROFIX

En CENTROFIX somos una empresa dedicada al mantenimiento, diagnóstico, instalación y reparación de electrodomésticos a domicilio. Nuestro objetivo es brindar un servicio responsable, oportuno y transparente, ayudando a nuestros clientes a conservar sus equipos en buen estado y a solucionar fallas de manera segura.

Atendemos hogares, apartamentos, oficinas y establecimientos comerciales que requieren asistencia para equipos como neveras, lavadoras, secadoras, aires acondicionados, nevecónes, filtros de agua y otros electrodomésticos de uso doméstico o comercial.

Nuestro equipo está conformado por personas con experiencia en revisión, mantenimiento preventivo, diagnóstico de fallas, instalación de equipos y cambio de repuestos, siempre procurando ofrecer una atención clara, respetuosa y enfocada en las necesidades de cada cliente.

Nuestro propósito

En CENTROFIX trabajamos para ofrecer soluciones prácticas y confiables en el cuidado de los electrodomésticos. Sabemos que estos equipos son parte esencial de la vida diaria, por eso buscamos brindar un servicio que ayude a prolongar su vida útil, mejorar su funcionamiento y prevenir daños mayores.

Cada servicio se realiza con base en una revisión previa, en la cual se informa al cliente sobre el estado del equipo, las posibles causas de la falla, las alternativas de solución y los costos correspondientes antes de realizar cualquier intervención.

Servicio independiente

CENTROFIX es un servicio independiente.

No somos centro de servicio autorizado, filial, representante oficial ni distribuidor exclusivo de marcas como LG, Samsung, Whirlpool, General Electric, Kitchenaid u otras marcas mencionadas en nuestro sitio web.

Las marcas que puedan aparecer en esta página se utilizan únicamente con fines informativos, para indicar experiencia, compatibilidad o referencia sobre los tipos de equipos que podemos revisar. Todos los servicios se prestan de manera independiente y bajo responsabilidad de CENTROFIX.

Qué hacemos

Prestamos servicios de:

  • Diagnóstico de electrodomésticos.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo.
  • Reparación de neveras, lavadoras, secadoras y otros equipos.
  • Instalación básica de electrodomésticos.
  • Cambio de filtros de agua para neveras y nevecónes.
  • Revisión de aires acondicionados.
  • Asesoría sobre el uso y cuidado adecuado de los equipos.

Nuestros servicios están orientados a clientes que necesitan atención a domicilio, con información clara sobre el procedimiento, los tiempos de atención y las condiciones de garantía aplicables.

Nuestra forma de trabajo

En CENTROFIX procuramos que cada cliente conozca con claridad el proceso antes de aprobar un servicio. Por eso trabajamos de la siguiente manera:

  1. El cliente solicita la atención por llamada, WhatsApp o formulario web.
  2. Se agenda la visita según disponibilidad y zona de cobertura.
  3. Se revisa el equipo y realiza el diagnóstico inicial.
  4. Se informa al cliente el daño encontrado, la solución recomendada y el valor del servicio.
  5. El cliente aprueba o rechaza la intervención.
  6. Si el cliente aprueba, se realiza el mantenimiento, instalación o reparación correspondiente.
  7. Al finalizar, se entregan recomendaciones de uso y cuidado del equipo.

Compromiso con nuestros clientes

Nuestro compromiso es brindar un servicio basado en la responsabilidad, la puntualidad y la transparencia. Por eso procuramos informar de manera clara las condiciones de cada servicio, los costos, los repuestos requeridos y las garantías aplicables.

En CENTROFIX no realizamos intervenciones sin autorización previa del cliente. Cada diagnóstico y reparación se comunica de forma sencilla para que el usuario pueda tomar una decisión informada.

Cobertura

Prestamos nuestros servicios en Bogotá y zonas cercanas, según disponibilidad de agenda y ubicación del cliente.

Para confirmar cobertura, disponibilidad y horarios de atención, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Información de contacto

CENTROFIX
Servicio independiente de electrodomésticos
Teléfono / WhatsApp: 322 374 9233
Correo electrónico: centrofixcolombia@gmail.com
Ciudad: Bogotá, Colombia
Horario de atención: de domingo a domingo de 7:00 am a 7:00 pm
Razón social: CENTROFIX.
NIT: 1019099454-6

Aviso importante

CENTROFIX presta servicios independientes de diagnóstico, mantenimiento, instalación y reparación. La prestación del servicio está sujeta a disponibilidad, ubicación del cliente, tipo de equipo, estado del producto y disponibilidad de repuestos.

Las garantías aplican únicamente sobre los servicios y repuestos instalados directamente por CENTROFIX, de acuerdo con las condiciones informadas al cliente al momento de la prestación del servicio.